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Benötigen Sie Hilfe? Setzen Sie sich jetzt mit Emerson-Experten für DeltaV-, AMS- und Ovation-Produktsupport in Verbindung
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Nutzen Sie die Vorteile von Guardian
Guardian™ wurde entwickelt, um Ihnen beim Management der Anforderungen Ihrer Automatisierungs- und Steuerungssoftware während des Produktlebenszyklus sowie bei der Bereitstellung von Lösungen für das Asset Performance Management behilflich zu sein. Guardian stellt Ihnen rund um die Uhr eine sichere Schnittstelle für den Produkt-Support, die Verwaltung Ihrer Abonnements und Lizenzen sowie die Verbindung mit zusätzlicher Software und Dienstleistungen zur Verfügung, die auf Ihre Betriebsanforderungen zugeschnitten ist.
Mit Guardian können Sie Risiken proaktiv steuern, die Systemleistung optimieren und Ihre DeltaV-, AMS- und Ovation-Produkte während ihres gesamten Lebenszyklus effizient einsetzen.
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Bei nicht dringenden Anfragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected]. Unser Team reagiert in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Vom Support abgedeckt:Hier klicken, um die unterstützten Produkte anzuzeigen.
Unterstützung in Notsituationen steht Ihnen telefonisch 24 Stunden am Tag zur Verfügung.Support-Anfragen via Chat, E-Mail oder Guardian werden nur während der unten abgegebenen Zeiten angenommen:
Übermittlungsmethoden | Verfügbarkeit | Reaktionszeit |
Telefon | Rund um die Uhr, 7 Tage die Woche | Sofort |
Guardian-Chat | Sonntag, 22:00 UTC +0 bis Freitag 22:00 UTC +0 | Sofort |
Über Guardian eingereicht | Rund um die Uhr, 7 Tage die Woche | 1 Arbeitstag |
Sonntag, 22:00 UTC +0 bis Freitag 22:00 UTC +0 | 1 Arbeitstag |
